Choisissez votre priorité du moment.
Chaque carte vous emmène directement vers les réponses les plus utiles.
Démarrer vite
Préparer l'ouverture, le rôle référent et les premiers accès.
Importer vos données
Catalogue matériel, agences, statuts et reprise historique.
Opérer sur le terrain
Mobile, scan, PWA et usage hors réseau.
Sécuriser les accès
Isolation des données, rôles et SSO.
Comprendre les tarifs
Facturation, changement d'offre et résiliation.
Être accompagné
Support, formation et suivi personnalisé.
Avant de créer votre espace
Les informations minimales pour lancer votre entreprise sur Trakout.
De quoi ai-je besoin pour ouvrir un espace ? Essentiel
Un nom d'entreprise, un identifiant unique et un contact principal suffisent. On valide ensuite votre domaine et vos préférences d'accès.
Puis-je tester avant de souscrire ? Démo
Oui. L'instance vitrine permet de parcourir les écrans clés sans créer de compte ni saisir de carte.
Combien de temps pour être opérationnel ?
En moyenne 24h : création de l'espace, import du catalogue et validation des accès.
Qui gère l'espace au départ ?
Le premier compte créé devient le référent. Il peut ensuite inviter les équipes et gérer les rôles.
Importer vos données et structurer l'organisation
Matériel, agences, statuts : tout ce qui structure votre suivi terrain.
Puis-je importer un fichier Excel ou CSV ? Import
Oui. Nous importons le catalogue matériel, les agences et les statuts depuis vos fichiers.
Peut-on gérer plusieurs agences ou dépôts ?
Trakout est pensé multi-sites : chaque agence possède son stock et ses mouvements dédiés.
Quels statuts spéciaux sont disponibles ?
Perdu, Rebus, Réparation, Vol. Ils peuvent être utilisés au retour pour qualifier l'état du matériel.
Peut-on reprendre l'historique existant ?
Oui, si vous avez un export structuré. Nous aidons à intégrer les mouvements passés.
Usage quotidien pour les équipes
Tout ce que vos collaborateurs doivent savoir pour tracer chaque mouvement.
Trakout fonctionne-t-il sur mobile ? PWA
Oui, en PWA : accès rapide, interface adaptée et consultation des dernières données chargées.
Peut-on scanner des QR codes ou codes-barres ?
Le scan est intégré pour accélérer la saisie et réduire les erreurs de référence.
Que se passe-t-il en zone sans réseau ?
Les données déjà chargées restent consultables. Les mouvements sont à saisir dès que la connexion revient.
Comment vérifier qui a quel matériel ?
Les pages "Matériel par employé" et "Disponible à l'agence" donnent une vue synthétique immédiate.
Accès, rôles et isolation des données
Trakout sépare les entreprises et contrôle chaque action.
Comment sont isolées les données ? Isolation
Chaque entreprise a son URL dédiée et ses données sont filtrées côté serveur et base.
Quels rôles sont disponibles ?
Des profils lecture, saisie et gestion pour ajuster finement les droits par équipe.
Le SSO est-il possible ?
Oui, intégration SSO (SAML/OIDC) sur les offres adaptées.
Y a-t-il une traçabilité des actions ?
Chaque mouvement est horodaté et consultable via l'historique et les exports.
Exports, accès API et réversibilité
Récupérez vos données et connectez Trakout à vos outils.
Quels exports sont disponibles ? CSV / PDF
Exports CSV et impressions PDF pour les mouvements et le catalogue.
Existe-t-il un accès API ou des notifications automatiques ?
Oui, des notifications automatiques et un accès API permettent de synchroniser vos ERP ou outils internes.
Puis-je récupérer mes données à tout moment ?
Oui, les exports assurent la réversibilité. Nous accompagnons les migrations si besoin.
Où sont hébergées les données ?
Hébergement sécurisé, détails techniques fournis sur demande pour vos équipes IT.
Tarifs, paiement et évolution de l'offre
Une facturation claire et adaptable à vos effectifs.
Comment sont calculés les sièges ? Tarifs
Le tarif dépend de l'offre choisie et du nombre de collaborateurs actifs dans l'espace.
Puis-je changer d'offre facilement ?
Oui, l'évolution se fait sur simple demande pour adapter vos usages.
Comment fonctionne la résiliation ?
Résiliation à tout moment, arrêt de la facturation à la fin de la période en cours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement Stripe (CB, Visa, Mastercard, Amex, SEPA) avec facture PDF mensuelle.
Accompagnement et suivi
Assistance opérationnelle pour vos équipes et vos référents.
Quel accompagnement au démarrage ? Onboarding
On prépare l'espace, on guide le référent et on vérifie la qualité des données importées.
Quels sont les délais de réponse ?
Support par email avec réponse sous 24h, et suivi personnalisé pour les comptes avancés.
Proposez-vous des formations ?
Oui, sessions ciblées pour l'équipe référente et les utilisateurs terrain.
Peut-on obtenir un SLA ?
Sur demande pour les grandes structures ou les besoins critiques.
Vous hésitez encore ? Parlons-en.
On peut organiser une démo et répondre à vos questions spécifiques en moins de 24h.