Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via trakout.fr est :
- Identité : [À compléter — Thibaut Bonnin / nom de la société]
- Adresse : [À compléter]
- Email : contact@trakout.fr
Données collectées
Données des administrateurs (souscription)
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Identifiant d'espace (slug URL)
- Données de facturation (traitées par Stripe — non stockées par Trakout)
Données des utilisateurs de l'application
- Identifiant de connexion (nom d'utilisateur)
- Adresse email (si fournie pour les invitations)
- Rôle au sein de l'organisation
- Historique des actions (mouvements enregistrés, connexions)
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée de session (si mesure d'audience activée)
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service (gestion des mouvements, traçabilité) | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion de l'abonnement | Exécution du contrat |
| Support client et réponse aux demandes | Intérêt légitime |
| Amélioration du service (mesure d'audience anonymisée) | Consentement |
| Envoi d'emails transactionnels (invitations, factures) | Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales (comptabilité) | Obligation légale |
Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement |
| Données après résiliation | 30 jours (export possible), puis suppression définitive |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de sécurité | 12 mois |
| Cookies d'audience | 13 mois maximum |
Destinataires des données
Vos données sont traitées par Trakout et ses sous-traitants techniques :
- Stripe (paiement) — États-Unis, certification PCI-DSS, Clauses Contractuelles Types
- Hébergeur — [À compléter] — serveurs en UE
- Service d'emailing transactionnel — [À compléter si applicable]
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (notamment Stripe) sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
Cookies
Trakout utilise deux catégories de cookies :
Cookies essentiels (non soumis au consentement)
- Cookie de session d'authentification (
auth_token) — durée de session - Préférences d'interface utilisateur (mode clair/sombre, navigation)
- Cookie de consentement aux cookies (
cookie_consent) — 13 mois
Cookies d'audience (soumis au consentement)
- Mesure anonymisée de l'utilisation du service (pages consultées, durée)
- Aucun suivi cross-site, aucun partage avec des régies publicitaires
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de réglage des cookies présent sur le site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de limitation : demander la suspension d'un traitement le temps d'une vérification
- Droit de retrait du consentement : pour les traitements fondés sur le consentement (cookies d'audience)
Pour exercer ces droits ou en cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Contact
Pour toute demande relative à vos droits ou à la protection de vos données :
- Par email : contact@trakout.fr
- Objet :
RGPD — [votre demande] - Délai de réponse : 30 jours maximum